Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ flly88

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của flly88 tại địa chỉ https://flly88.com, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và flly88 (nhà điều hành). flly88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

flly88 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm Casino Live với dealer thật, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ (Slot Game), cá cược thể thao và các trò chơi giải trí khác. Dịch vụ được cung cấp dưới dạng "nguyên trạng" và "khi sẵn có". flly88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp, nhưng cam kết duy trì tỷ lệ uptime tối thiểu 99,9%.

Ngôn ngữ điều hành chính thức của flly88 là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là cơ sở pháp lý để giải quyết tranh chấp.

• Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam cũng như người dùng Việt Nam ở nước ngoài.
• flly88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc khu vực địa lý nào theo quyết định riêng của mình.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào để truy cập dịch vụ ngoài giao diện chính thống đều bị nghiêm cấm.
• flly88 giữ quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ để bảo trì hệ thống mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của flly88, người dùng phải hoàn thành quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ theo yêu cầu. flly88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Điều kiện đăng ký tài khoản:

• Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản.
• Mỗi cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị và địa chỉ IP chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Người dùng không được phép đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Xác minh danh tính (KYC): flly88 có thể yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc các giấy tờ tùy thân khác được công nhận tại Việt Nam. Quá trình KYC thường hoàn thành trong vòng 24-48 giờ làm việc. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị hạn chế một số tính năng nhất định.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. flly88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của flly88 qua Live Chat hoặc email [email protected].

flly88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận nạp/rút qua tiền điện tử USDT TRC20 cho người dùng ưa chuộng phương thức này.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì trong vòng 1-3 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5-15 phút tùy ngân hàng.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví mang chính tên của mình đã đăng ký với flly88.
• flly88 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền nạp từ nguồn không được ủy quyền.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình: 8-30 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn số tiền rút tối đa mỗi ngày.
• Rút tiền phải về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp, nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• flly88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền bất thường hoặc giá trị lớn.

flly88 áp dụng quy trình chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế. Mọi giao dịch đáng ngờ đều được ghi nhận và có thể bị giữ lại để điều tra. Trong thời gian điều tra, tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa để bảo vệ toàn vẹn hệ thống.

flly88 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi có quy trình khiếu nại rõ ràng được thực hiện hoàn toàn bằng tiếng Việt để đảm bảo người chơi Việt Nam có thể tiếp cận dễ dàng.

Giới hạn trách nhiệm của flly88:

• flly88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng), bao gồm mất điện, thảm họa thiên nhiên, tấn công mạng quy mô lớn.
• flly88 không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của người dùng. Người dùng tự chịu trách nhiệm về kết quả từ các lựa chọn của mình.
• Trách nhiệm tối đa của flly88 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ hỗ trợ flly88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24-48 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Điều tra chuyên sâu: Trường hợp phức tạp sẽ được chuyển lên bộ phận tuân thủ để điều tra, thời gian tối đa 14 ngày.
4. Bước 4 – Giải quyết cuối cùng: flly88 thông báo kết quả chính thức bằng văn bản. Quyết định có thể được kháng cáo lên cơ quan quản lý cấp phép trong vòng 30 ngày.